Cartilla de Atención
Derechos y Deberes
del paciente.
En Policlínico Tabancura nos comprometemos con una atención de excelencia y respeto mutuo, regidos por la Ley de Derechos y Deberes de los Pacientes.
Derechos del Paciente
Por la atención de calidad que mereces
Tener información oportuna y comprensible de su estado de salud.
Recibir un trato digno, respetando su privacidad.
Ser llamado por su nombre y ser atendido con amabilidad.
Recibir una atención de salud de calidad y segura, según protocolos establecidos.
Ser informado de los costos de su atención de salud.
No ser grabado ni fotografiado con fines de difusión sin su consentimiento.
Que su información médica no se entregue a personas no relacionadas con su atención.
Aceptar o rechazar cualquier tratamiento y pedir el alta voluntaria.
Recibir visitas, compañía y asistencia espiritual.
Ser incluido en estudios de investigación científica solo si lo autoriza.
Donde sea pertinente, se cuente con señalética y facilitadores en lengua originaria.
Que el personal de salud porte una identificación.
Inscribir el nacimiento de su hijo en el lugar de residencia.
Que su médico le entregue un informe de la atención recibida durante su hospitalización.
Deberes del Paciente
Para colaborar con tu salud y bienestar
Entregar información veraz acerca de su enfermedad, identidad y dirección.
Conocer y cumplir el reglamento interno y resguardar su información médica.
Cuidar las instalaciones y el equipamiento médico.
Informarse acerca de los horarios de atención y formas de pago.
Tratar respetuosamente al personal de salud.
Informarse acerca de los procedimientos de reclamo.
"Con el proceso de envejecimiento de la población y el aumento de la prevalencia de enfermedades crónicas, se hace cada vez más importante el autocuidado como estrategia permanente."
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